Pour commencer, quelques conseils pour permettre à votre association de s’initier au fonctionnement général d’Internet.

Nous avons déjà parlé des lieux d’accès publics à Internet, qui peuvent accueillir et initier aux nouvelles technologies des membres de votre association.
Une autre ressource disponible pour se former à Internet est le réseau Internet lui-même.

Des sites de savoir partagé

Héritage des principes de savoir partagé fondateurs d’Internet, de nombreux guides en ligne permettent aux associations comme à tout internaute de s’initier aux arcanes du réseau, tels www.commentcamarche.net, www.learnthenet.com/french, www.granddictionnaire.com.

Poser sa question en direct dans un moteur de recherche

Par ailleurs, un avantage que possède le Web sur l’imprimé étant qu’il permet une interrogation directe en langage naturel, vous pouvez saisir dans un moteur de recherche comme Google (www.google.fr) la question que vous vous posez - par exemple "Comment réaliser une vidéo numérique ?" - et obtenir des réponses pertinentes.

Interroger les internautes en direct

Sur les sites de savoir partagé mentionnés ci-dessus existe souvent un "forum de discussion" qui permet de profiter de l’expérience d’autres utilisateurs. L’usage veut que les nouveaux venus lisent les contenus du forum avant d’intervenir.
De façon générale sur un site Internet, les questions les plus fréquemment posées sont souvent regroupées dans une rubrique "Foire aux questions" (FAQ, ou Frequently Asked Questions), à consulter avant de poser votre question.

Vous pouvez enfin interroger individuellement ou collectivement d’autres internautes dans les groupes de discussion spécialisés (voir par ex. http://fr.groups.yahoo.com, ou www.google.fr, puis "groupes", en choisissant la rubrique "Comp." - pour computers).

Outre le fait d’être gratuits, ces guides et forums en ligne possèdent l’avantage d’être mis à jour en permanence et de suivre de près l’évolution incessante des usages et des technologies.